VORVERKAUFSSERVICE
1. Design:Stellen Sie maßgeschneiderte Geräte entsprechend den Branchenanforderungen und den tatsächlichen Bedürfnissen der Benutzer her, um die multidirektionalen Produktionsanforderungen der Kunden zu erfüllen.
2. Qualitätskontrolle:Die Kernmitglieder des Qualitätsprüfungsteams verfügen über mehr als zehn Jahre Berufserfahrung und setzen sich aus renommierten Experten und Führungskräften der Qualitätsprüfungsbranche zusammen. Im Produktionsprozess werden die Schlüsselprozesse geprüft und bei der Prüfung Stichproben entsprechend durchgeführt Qualitätsprüfungsanforderungen.
3. Vor der Lieferung:Überprüfen Sie die Betriebsbedingungen der Ausrüstung, um sicherzustellen, dass der Übertragungsmechanismus flexibel läuft, keine Blockierungen oder ungewöhnliche Geräusche aufweist, die gesamte Maschine reibungslos läuft, die Werkstückpräzision hoch ist und die Arbeitsleistung mit dem Modell übereinstimmt, das die Anforderungen erfüllen kann Produktionsbedarf.
4. Vor der Installation:Bieten Sie dem Benutzer kostenlose technische Dienstleistungen (einschließlich Fundamentzeichnungen, Gerätelayoutzeichnungen, Schaltkreiszeichnungen, Hydrauliksystemzeichnungen und technische Daten) an, unterstützen Sie den Käufer bei der Fertigstellung des zivilen Fundaments der Ausrüstung und bereiten Sie die Ausrüstung vor der Installation vor.
SERVICE NACH DEM VERKAUF
1. Installation und Inbetriebnahme:Wir beauftragen den Kunden vor Ort mit professionellen Ingenieuren oder bieten Online-Anleitungen an, um den Benutzer bei der Installation, dem normalen Betrieb und der Inbetriebnahme der Geräte zu unterstützen und so die im Vertrag festgelegten Ziele zu erreichen.
2. Ausbildung:Wir schulen das technische Personal des Käufers in der Bedienung und Wartung der gesamten Ausrüstung vor Ort, bevor die Installation und Fehlerbehebung der Ausrüstung und Lieferung abgeschlossen ist, damit der Benutzer die detaillierte Situation der Ausrüstung verstehen kann Erlernen Sie die erforderlichen Bedienkenntnisse und die Fähigkeiten, das Gerät selbständig zu warten.
3. Garantie:Komplette Gerätegarantie für ein Jahr, lebenslanger Wartungsservice.Innerhalb der kostenlosen Garantiezeit bieten wir kontinuierliche Nachverfolgungsdienste für die Geräte des Benutzers an, beseitigen rechtzeitig alle Arten von Hindernissen, die während des Betriebs der Geräte zu einem abnormalen Betrieb des Geräts führen können, und erstellen Aufzeichnungen und Berichte.
4. Online-Service:Bieten Sie einen 24-Stunden-Hotline-Service, um rechtzeitig auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.Im Falle eines unerwarteten Ausfalls des Geräts während des Gebrauchs garantieren wir eine Antwort innerhalb von 1 Stunde und bieten Lösungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Feedbacks der Benutzer an.
5. Maschinenwartung:Wenn die Ausrüstung durch unsachgemäße Bedienung und Verwendung des Käufers (menschliche Faktoren) beschädigt wird, können wir eine rechtzeitige Reparatur und einen Ersatz leisten, die Kosten gehen jedoch zu Lasten des Käufers
6. Wartungsvertrag:Nach Ablauf des kostenlosen Wartungszeitraums können beide Parteien einen Wartungsvertrag unterzeichnen, um den normalen Betrieb des Geräts sicherzustellen.Nach den Anforderungen des Käufers Tür-zu-Tür für Benutzer der Geräteerkennung und der Einrichtung technischer Dateien, technischer Nachverfolgung.Wenn ein Fehler vorliegt, rufen Sie bitte das Personal des Käufers an und helfen Sie ihm, die Ursache herauszufinden und den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.Falls eine Gebühr anfällt, berechnet der Verkäufer nur die Kostengebühr.